রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য অ্যাক্সেস
k7777bdt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং সাত দিনের মধ্যে জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করুন এবং ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং তারপর আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ নিয়ে কথা বলবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন — আমরা পরিচয় নিশ্চিত করার পর আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস বিভাগ খুলুন — সেখানে আপনি আপনার যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটার সারাংশ দেখতে পারবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দিতে হয় তারাই অ্যাক্সেস পান। আপনার লগইন ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় রেকর্ড রক্ষার নিয়ম মেনে চলতে হয়।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে বাইরের কেউ সেগুলো পড়তে না পারে এমনকি ডেটা চুরি হলেও।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনাকে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয় — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর রাখি কারণ স্থানীয় আইনে তা বলা আছে — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ শুধু পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য রাখি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি শুধু লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে — আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি সে সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরো কিছু জানতে চাইলে উপরের সাপোর্ট মাধ্যম ব্যবহার করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। এছাড়া আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইসের ধরন এবং গেম হিস্ট্রি লগ করি নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নত করতে।

হ্যাঁ — আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং টিম দেখতে পায়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ দেখতে পাবেন এবং পূর্ণ রিপোর্ট চাইতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার সব ডেটা থাকবে।

হ্যাঁ — লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দিয়ে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে দেব। লেনদেনের রেকর্ড আমরা তিন বছর রাখব কারণ স্থানীয় আইনে তা বাধ্যতামূলক।

না — আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে এবং তারা চুক্তিবদ্ধ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও গেম সেটিংস সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাতে কিছু পেজ ঠিকমতো লোড নাও হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।